Besafe logo

LÉGY BIZTONSÁGBAN!

Vevőszolgálat

A BESAFE ONLINE ÁRUHÁZ ÜZLETSZABÁLYZATA

Kedves Vásárlónk!

Üdvözöljük a BeSafe online áruházban. Kérjük, vásárlását megelőzően figyelmesen olvassa el az alábbi vásárlási tájékoztatót.

Az eladó neve: MATTI Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhelye: 2040 Budaörs, Gyár u. 2.
Telephelye: 2040 Budaörs, Gyár u. 2.
Adószám: 10564956-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-123115
Bankszámlaszám: CIB Bank Zrt. 10700062-42156709-51100005
Képviselő: Viszokai János ügyvezető
Telefonszám: 06-23/887-410
Fax: 06-23/887-415
E-mail: info@matti.hu

1. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK:

1.1 A BeSafe online áruházban mindenki vásárolhat, aki regisztrációval rendelkezik és elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglalt feltételeket. A vásárlást megelőzően a pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot.
1.2 A hibásan, vagy hiányosan kitöltött regisztrációs lapot érvénytelennek tekintjük. A BeSafe online áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.
1.3 A bemutatott termékek részletes leírását az adott árucikk információs oldala tartalmazza. A vételár mindig a kiválasztott termék mellet feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t, viszont nem tartalmazza a szállítás költségét.
1.4 Akciós áru esetében az akció a megadott határidőig, vagy a készlet erejéig tart. Amennyiben az akciósan megrendelt termék elfogyott, vagy időszakos készlethiány merül fel, erről a megadott e-mail címre az eladó értesítést küld.

2. ON-LINE VÁSÁRLÁS

2.1 Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket, majd a termék leírása alatt válaszd ki a kívánt színt, ezzel az oldal jobb oldali sávjának tetején megjelenik a kosárba tett termék.
2.2  A vásárlás folytatásához böngéssz tovább a termékek között, és tedd a kosárba a megvásárolni kívánt terméket. Amennyiben ugyanabból a termékből több darabot rendelnél, tedd többször a kosárban, vagy kattintson a ?PÉNZTÁR? gombra, ahol megváltoztathatod a mennyiséget.
2.3 A következő oldalon megtekinthető a kosár aktuális tartalma. Lehetőséged van folytatni a vásárlást vagy egyéb termékeinkkel való ismerkedést, a weboldal felső menüsorában más terméket választva, vagy befejezni a vásárlást. kattintással.
2.4 A vásárlás befejezéséhez válaszd ki a szállítási módot (futárszolgálattal vagy személyes átvétel az áruházban), majd jelentkezz be, vagy amennyiben még nem vagy regisztrált felhasználónk, regisztrálj oldalunkon, és töltsd ki az adataiddal az oldalon lévő űrlapot.
2.5 Ezen az oldalon kell megadnod az adataidat: nevet, e-mail címet, szállítási címet és telefonszámot. Kérjük pontosan töltsd ki ezeket az adatokat! Itt látható a szállítási költség is.
2.6 A ?RENDELÉS? gombra kattintva megjelenik a ?Vásárlás összefoglaló? oldal,  ahol egyben láthatók az eddig kosárba tett megrendelni kívánt termékek és Megrendelői információk. Ezzel az összefoglalóval nyugtázzuk megrendelésedet, és egy visszaigazoló e-mail üzenetet küldünk, amelyben ellenőrizheted újra a megrendelésed részleteit. Kérjük nézd át a rendelést igazoló e-mail-t, és ha bármilyen adatváltozást szeretnél, jelezd még a rendelés napján.
2.7 Készlethiány vagy egyéb akadály esetén munkatársunk néhány napon belül felveszi Veled a kapcsolatot a megadott elérhetőségeid valamelyikén!

3. RENDELÉS, KISZÁLLÍTÁS

3.1 A BeSafe online áruházban a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges, az Interneten keresztül e-mailben. Telefonon, faxon, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
3.2 A beérkezett rendelésről az eladó visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt termék, vagy termékek pontos specifikációját és az árát, a szállítás várható költségét, a megrendelő adatait, a számlázási és a szállítási címet. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra.
3.3 Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, az eladó értesítést küld a termék várható szállítási időpontjáról.
3.4 A megrendelt termékek kiszállítását országosan a DPD Hungária Futárpostai Csomagküldő Szolgálat végzi. A kézbesítés 4-5 munkanapon belül várható. A futár 8-18 között keresi fel a címzettet, ezért olyan szállítási cím megadása szükséges, ahol munkanapokon a jelzett időpontban az átvételre jogosult személy tartózkodik.
3.5 Az átvevő köteles az átvételkor a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni és a külső csomagoláson észlelt sérülés esetén, felbontani. Az esetleges károkról a fuvarozóval közösen jegyzőkönyvet kell felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a DPD Hungária Kft.-nek haladéktalanul bejelenteni. Az átvevő köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár enyhítése érdekében.
3.6 Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb kettő alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.
3.7 A megrendelt és átvett áru vételárának és szállítási költségének kiegyenlítése utánvéttel történik. Az utánvét összegét a szállító képviselőjének az áru átvételekor készpénzben kell átadni.
3.8 Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Matti Kft.-vel szemben kártérítési igény nem érvényesíthető.
3.9 A DPD Hungária Kft. ügyfélszolgálata:
1158 Budapest, Késmárk u. 14. fsz. 72.
Tel: 06-1/501-6204
Fax: 06-1/501-6214
e-mail: dpd@dpd.hu
web oldal: www.dpd.hu
Az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: munkanapokon 8-tól 18 óráig.

4. GARANCIA, SZAVATOSSÁG:

4.1 Az eladó kizárólag új, garanciális termékeket értékesít, melyek első osztályúak és rendelkeznek a kereskedelmi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.
4.2 Az eladó az általa eladott 10.000,- Ft-nál nagyobb értékű termékekre általánosan, az átvételtől számított 12 hónap garanciát vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás és annak időtartama az adott termék garanciajegyén van feltüntetve.
4.3 Jogos minőségi kifogás esetén az eladó biztosítja a termék javítását illetve cseréjét, de csak abban az esetben, ha vevő számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket eladó értékesítette. Amennyiben a termékhez nem tartozik garanciajegy, akkor a vásárlás igazolására eladó számláját kell bemutatni.
4.4 Eladó tájékoztatóját a jótállási igény érvényesítéséről az ezen üzletszabályzat mellékletét képező Jótállási nyilatkozat tartalmazza.
4.5 A szavatosságra, jótállásra vonatkozó hatályos jogszabályok:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről

5. Észrevételek ? reklamáció

5.1 Amennyiben az átvett árucikk bizonyíthatóan gyártási hibás vagy az a szállítás során sérült, természetesen díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre valamely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A szállítás során sérült termékek esetében kérjük, mellékelje a szállító (DPD) jegyzőkönyvét, amelyben a kézbesítő elismeri, hogy a csomagot sérülten adta át. Jegyzőkönyv hiányában a reklamációt nem tudjuk elfogadni.
5.2 Rendeltetésszerű használat mellett, 8 napon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük. A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben a Mini-Manó Kft-t, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.
5.3 Amennyiben speciális kérésed vagy problémád lenne, kérjük fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a +36-23-887-410 telefonszámon, vagy a info@besafe.hu e-mail címen.

6. ADATVÉDELEM

6.1 Az adatszolgáltatás önkéntes és a regisztráció bármikor visszavonható. A regisztráló személy hozzájárul ahhoz, hogy a Matti Kft. hírlevelet, akciós ajánlatot küldjön számára, valamint értesítse új termékek megjelenéséről.
6.2 A Matti Kft. mint adatkezelő, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvény előírásait maradéktalanul betartva tartja nyilván és kezeli a regisztrálók adatait.
6.3 A Matti Kft. a regisztráció során tudomására jutó személyes adatokat semmilyen körülmények között nem teszi ? az érintett kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül ? más számára hozzáférhetővé.
6.4 A regisztráció bármikor visszavonható. A Matti Kft. a regisztrált személy kérésére, személyes adatait haladéktalanul törli a nyilvántartásából.
6.5 A személyes adatok kezelésére vonatkozó hatályos jogszabály:
1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról.

7. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

7.1 A vevő jogosult a megrendelést követő 24 órában, de legkésőbb a kiszállítás megkezdéséig a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mail-ben jelezni a info@besafe.hue-mail címen, a Matti Kft. ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
7.2 A vevő az áru kézhezvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Elállásra vonatkozó szándékát a vevő köteles e-mailben, az info@besafe.hu e-mail címre bejelenteni.
7.3 Vásárlástól való elállás esetén a Matti Kft. köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
7.4 *A visszatérítés vonatkozik a kiszállítási költségekre, kivéve a termékek visszajuttatásának költségeit. Amennyiben a termék használt, a Matti Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését

8. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA:

8.1 A BeSafe online áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
8.2 A BeSafe online áruház semmilyen módon nem felelős az alábbiakért, bármilyen módon is következtek be:

  • Az Interneten küldött, vagy fogadott bármilyen adat.
  • Bármilyen működési hiba a hálózaton, ami akadályozza a BeSafe online áruház normális működését és a vásárlást.
  • A kommunikációs eszközök, vagy a vonal meghibásodása.
  • Bármilyen elektronikus levél, vagy adat elvesztése.
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése.
  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.

8.3 A BeSafe online áruház nem vonható felelősségre semmilyen kárért, ami az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül a vásárló felelős az áruházhoz való csatlakozásért és a weblapon történő vásárlásáért.
8.4 A vevő felelőssége felmérni azt, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
8.5 A BeSafe online áruház bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a vásárlás feltételeit kötöttségek nélkül módosíthat bármilyen árat, vagy határidőt. A változás a weblapon történő megjelenés időpontjától lép életbe.
8.6 A BeSafe online áruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a rendelését és törölheti a regisztrációját annak, aki bármilyen formában megsérti a szabályokat. A vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

9. EGYÉB RENDELKEZÉSEK:

9.1 A www.besafe.hu weboldalon található képek és szövegek a Matti Kft. szellemi tulajdonát képezik. Azok részben, vagy egészben történő nyilvános felhasználása kizárólag a Matti Kft. írásos felhatalmazásával lehetséges. Az illetéktelen felhasználás jogkövetkezményeket von maga után!
9.2 Az online értékesítésekre vonatkozó hatályos jogszabály:
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

TÁVSZERZŐDÉS

A Megrendelőlap Megrendelő általi elküldésével és annak a Szállító által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.5.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre
egyrészt a MATTI Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.( Székhelye: 2040 Budaörs, Gyár u. 2, Telephelye: 2040 Budaörs, Gyár u. 2., Adószám: 10564956-2-06, Cégjegyzékszám: 06-09-001110, Bankszámlaszám: CIB Bank Zrt. 10700062-42156709-51100005) a továbbiakban: Szállító,
Másrészt a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:
1. A Szállító köteles az utánvéttel megrendelt és a Szállító által visszaigazolt, a Vevő által a Megrendelésen kiválasztott terméke(ke)t a Megrendelésen megjelölt szállítási címre, raktáron lévő termékek esetében 72 órán belül, beszállítóink raktárán lévő termékeket 7 munkanapon belül eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik (pl: a termék beszerezési ideje hosszabb, vagy a termék nem beszerezhető), úgy a Szállító köteles haladéktalanul a Megrendelő által a Megrendelésen feltüntetett e-mail vagy telefon útján értesíteni Megrendelőt 72 órán belül.
2. A Szállító köteles a Személyes átvétel útján megrendelt, a Megrendelő által a Megrendelésen kiválasztott terméke(ke)t a Megrendelő számára a Szállító Vevőszolgálatán (Matti Kft. 2040 Budaörs, Gyár u. 2..) amennyiben az raktáron van 72 órán belül, beszállítóink raktárán lévő termékeket 7 munkanapon belül átadni Megrendelőnek. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul a Megrendelő által a Megrendelésen feltüntetett e-mail vagy telefon útján értesíteni Megrendelőt.
3. Megrendelő köteles az általa feladott Megrendelésen megjelölt és a Szállító által a Megrendelő által megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, és a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett, a Szállító által kiállított számlán szereplő vételárat, mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza készpénzben a kézbesítő részére kifizetni. Amennyiben Megrendelő a Megrendelésen a vételár teljesítésének módjaként banki átutalást jelölt meg, úgy Megrendelő köteles a vételárat a Szállító által a megrendelőlapon feltüntetett e-mail címre kiküldött proforma számla adatai alapján az azon feltüntetett fizetési határidőn belül a Szállító fent megjelölt bankszámlájára átutalni. Ez esetben Szállító a vételárnak a bankszámláján történő jóváírását követően 3 munkanapon belül- köteles a terméke(ke)t a Megrendelő által megjelölt szállítási címre elküldeni.
4. Vevő a termék kézhezvételének napjától számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles a Terméket a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Szállító azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését. Szállító köteles a fogyasztó által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
5. Szállító a Megrendelő adatait a szerződés teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.
6. Az esetleges jogviták elbírálására Felek (hatáskörtől függően)a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság illetékességét kötik ki.
7. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.



Hozzászólások lezárva.

Vissza a lap tetejére | Ugrás a kosárhoz!